В повседневной рутине почти незаметно, как мелкие задачи исчезают из личного расписания. В Екатеринбурге всё больше бытовых действий выполняются по заранее заданной схеме, и человек всё реже включается в процесс напрямую. разовые просьбы превращаются в устойчивые сервисные сценарии личное участие сменяется выбором формата и условий ответственность смещается с действия на организацию быт становится управляемой средой, а не набором усилий